Conditions de livraison

Lorsque vous réalisez une commande chez LOGA, les frais d’envoi sont inclus dans le prix final. Le système calcule les frais selon l’adresse de livraison et les modifie automatiquement lorsque vous ajoutez des produits ou vous modifiez les quantités. 

Si vous passez commande avant 16h30, votre commande sera expédiée le jour même. Le délai de livraison est de 24 heures* après expédition de la commande pour recevoir la marchandise.

Echec de livraison pour "Adresse incomplète ou incorrecte ou absent".

LOGA ne saurait être tenue responsable de tout échec de livraison du fait d'une adresse déclarée comme incomplète par le transporteur. En cas de retour d'un colis portant la mention "adresse incomplète" ou déclarée NPAI ( n'habite pas à l'adresse indiquée ) par la société de transport, nous effectuerons un avoir de la commande du client dès son retour dans nos locaux.

-Vérifiez que vous avez communiqué à l'expéditeur vos coordonnées exactes et complètes.
-Vérifiez que votre nom figure bien sur votre boîte aux lettres et/ou sonnette et/ou interphone.
-Vérifiez que le délai de 10/15 jours consécutifs pour récupérer votre colis dans le point de contact postal ou point de retrait n'est pas dépassé.
-Vérifier que l'expéditeur n'est pas à l'origine de ce retour.
L'avoir sera minoré du montant des frais de livraison engagés par LOGA y compris lors d'opérations "Frais de port offerts" puisque notre société règle dans tous les cas le montant de la livraison au transporteur.
Dans le cas où le colis est retourné pour un motif qui vous est imputable (colis non réclamé, adresse erronée/incomplète…), vous devrez vous acquitter de nouveaux frais de livraison avant toute réexpédition du colis.

En cas de retard dû à quelconque évènement (intempéries, accidents, etc.) ne permettant pas l'acheminement normal des produits,LOGA ne saurait être tenu pour responsable des retards de livraison.

Vous pouvez voir tous les frais détaillés sur votre panier avant de valider la commande, les produits choisis, les frais d’envoi et les éventuelles commissions et taxes. Il est très important avant de cliquer sur “Valider la commande” de confirmer que tout soit correct, produits, quantité, finitions, etc. Les frais d’envoi varient en fonction de l’adresse de livraison, du poids et du volume total des produits commandés.

*Ouvrées et sauf certaines zones où la réception peut se faire en 72 heures. Pour les commandes volumineuses, l'expédition se fera sur palette et la livraison aura lieu sous 5 à 7 jours ouvrés. LOGA réalise des envois aux pays suivants: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Corse, Grèce, Hollande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République Tchèque, Roumanie, Suède et Suisse. Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste au dessus, veuillez nous contacter par e-mail pour un devis de livraison.

Pour des envois en Suisse, Norvège, Andorre et Liechtenstein, les prix seront exonérés de la TVA. Une fois la commande arrivée à destination, le client devra payer le dédouanement et les taxes applicables. 

Pour les livraisons aux particuliers dans les pays cités précédemment, la TVA est incluse dans le prix, soit 20% sur le total de la facture. 

Il y a des territoires dans les pays mentionnés auparavant qui sont soumis à des conditions spéciales de fiscalité. Dans ce cas, le processus sera similaire à celui des Îles Canaries, Ceuta et Melilla. Les commandes seront facturées sans TVA et le client payera le dédouanement et les taxes correspondantes.

Pour les sociétés qui déroulent leur activité commerciale dans d’autres pays de l’Union Européenne et qui disposent d’un numéro de TVA Intracommunautaire, les prix facturés sont également exonérés de la TVA.

Nos livraisons se font toutes au "pas de porte" c'est à dire qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou devant le portail. Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens. Il en va de même pour l’assemblage des produits.

Prise de rendez-vous pour la livraison.
Livraison à deux personnes. 
Livraison chez vous, dans la piece de destination, déballage et reprise des cartons. 
Possibilité de montage en option.

Poids et volume des produits.

Plus la quantité de produit sera élevée, plus les frais d’envoi seront élevés.

Il faut tenir en compte que les frais d’envoi varient en fonction de l’envergure même si l’adresse de livraison est la même. Par exemple, une table génère plus de frais d’envoi qu’une chaise, dû au volume et au poids. Mais également, deux produits de dimensions similaires peuvent générer des frais d’envoi différents car le poids peut varier en fonction du matériel utilisé pour la fabrication. 

Le délai de livraison de chaque produit peut également varier en fonction des finitions. Vous pouvez vérifier ces délais pendant le processus d’achat. Chez LOGA,  nous disposons d’un vaste stock de la majorité des produits ce qui nous permet de garantir un délai de livraison de 1-2 jours en France. 

Pour votre tranquillité, tous les envois possèdent une assurance tout risque qui protège votre commande jusqu’à 24 heures après livraison. Grâce à cette assurance, nous garantissons le remplacement ou l’indemnisation selon le cas, pour les dommages dérivés du transport. Afin de mettre en marche cette assurance, il est très important de signaler l’incidence sur le bordereau de livraison.